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American College of Radiology

American College of Radiology, accréditation et advocacy en imagerie médicale

Des campagnes aux conversions

ACR Analytics

Pour l'American College of Radiology (ACR), j'ai construit une analytique marketing qui relie l'activité des campagnes aux résultats commerciaux : ingestion des données Marketo et Google Analytics, affinement des segments d'audience et mesure des leads et campagnes qui génèrent réellement du chiffre d'affaires.

Le contexte

L'ACR pilote des programmes marketing multicanaux : email, web et événements. Marketo gère l'automation, les newsletters et la segmentation dynamique ; Google Analytics suit le comportement sur site et les conversions. L'objectif : une vue unifiée de la façon dont les touchpoints marketing se traduisent en leads qualifiés et en ventes.

Le défi

Les équipes campagne pouvaient suivre les ouvertures et les clics, mais peinaient à relier l'engagement aux ventes avec confiance. Les segments étaient construits sans retour systématique sur les profils qui convertissent. Newsletters, segments statiques et segments dynamiques exigeaient une analyse reproductible, pas des exports Excel ponctuels.

  • Données Marketo et Google Analytics en silos séparés
  • Peu de visibilité sur les segments et campagnes qui génèrent du revenu
  • Segments dynamiques difficiles à évaluer sans vue lead-vers-vente consolidée
  • Performance des newsletters analysée manuellement, sans méthodologie partagée

Ce que j'ai livré

Ingestion automatisée, segmentation unifiée et attribution des ventes sur campagnes, leads et audiences dynamiques.

  • Ingestion Marketo & Google Analytics

    Mise en place de pipelines pour ingérer les données campagne, lead et engagement depuis Marketo, ainsi que le comportement web et les conversions depuis Google Analytics, dans un dataset unique prêt pour l'analyse.

  • Segmentation & ciblage

    Conception et évaluation de segments d'audience pour les campagnes marketing : profilage des attributs lead, comparaison segments statiques vs. dynamiques, et affinement des règles de ciblage selon les patterns de conversion.

  • Attribution lead-vers-vente

    Analyse des ventes en fonction des sources de leads, de l'appartenance aux campagnes et des définitions de segments pour identifier quelles audiences et touchpoints corrèlent au chiffre d'affaires.

  • Analyse newsletters & campagnes

    Production d'analyses récurrentes sur la performance des newsletters, les tendances d'engagement et le comportement des segments pour aider les équipes marketing à prioriser contenu et stratégies d'audience.

Impact métier

Les décisions marketing sont passées de l'intuition et des métriques isolées à une vue partagée et appuyée sur les données de ce qui convertit.

  • Ciblage affiné

    Des segments fondés sur le comportement de conversion observé, pas seulement sur des hypothèses.

  • Attribution commerciale plus claire

    Visibilité sur les leads, campagnes et segments dynamiques qui contribuent au pipeline et au revenu.

  • Insights newsletters reproductibles

    Un reporting structuré sur la performance des newsletters et campagnes, réutilisable à chaque cycle.

  • Moins de reporting manuel

    Remplacement des exports ponctuels par un cadre analytique cohérent entre données Marketo et web.

Stack technique

Pipelines data Python, entrepôt Redshift, dashboards Tableau, APIs Marketo et Google Analytics

PythonRedshiftTableauMarketoGoogle Analytics

ACR Analytics a apporté à une opération marketing B2B complexe la couche d'attribution qui manquait : des segments qui reflètent les vrais patterns de conversion, et une ligne claire entre activité campagne et ventes.